Technical Project Engineer (m/w/d)

Du begeisterst Dich für Maschinen, technische Herausforderungen und innovative Lösungen? Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest mit Deinem Know-how eine exzellente Customer Experience schaffen? Als Technical Project Engineer verbindest Du technisches Verständnis mit Projektsteuerung und Kund:innenkommunikation. Dein Schwerpunkt liegt darauf, unsere KI-Software erfolgreich bei Kund:innen zu implementieren, technische Fragen zu klären und die operative Umsetzung im Projekt zu steuern. Gemeinsam mit dem Account Management sorgst Du dafür, dass aus einer erfolgreichen Implementierung nachhaltiger Kundenerfolg entsteht.

Diese Aufgaben erwarten Dich: ‍

Technische Projektumsetzung: Du implementierst unseren Digitalen Wartungsassistenten bei unterschiedlichen Kundenmaschinen und arbeitest Dich in bestehende Maschinen- und Prozessstrukturen ein.
Zielverantwortung: Gemeinsam mit dem Account Management definierst Du klare Projektziele und stellst sicher, dass diese im vereinbarten Zeitrahmen erreicht werden.
Erste Ansprechperson für Kund:innen: Du begleitest Kund:innen durch den Projektverlauf, übersetzt technische Anforderungen in konkrete nächste Schritte und sorgst für eine professionelle Customer Experience.
Technischer Support: Du analysierst zusammen mit den Kund:innen Maschinenfehler, unterstützt bei technischen Fragen und trägst zur Optimierung ihrer ersten Projekte bei.
Projektüberblick & Fortschrittssteuerung: Du steuerst Timings, Meilensteine und Abhängigkeiten und koordinierst bei Risiken pragmatische Lösungen mit internen Teams.
Zwischenstände & Ergebnispräsentationen: Gemeinsam mit dem Account Management bereitest Du Status-Updates, Reviews und Ergebnispräsentationen vor und präsentierst diese souverän bei Kund:innen.
Interne Kollaboration: Du unterstützt Account Management und Product Management mit wertvollen Insights aus Kundenprojekten und der praktischen Produktnutzung.

Das solltest Du mitbringen: ‍

Studienabschluss in einem Ingenieurs- oder relevantem technischen Studienfach
Bis zu 2 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung oder Projektmanagement
Empathische und überzeugende Kommunikation mit Kund:innen und internen Stakeholder:innen – am Telefon, schriftlich und vor Ort
Strukturierte, pragmatische und ergebnisorientierte Arbeitsweise, um bei Vielfalt von Projekten und Themen die richtigen Prioritäten zu setzen
Kreativität und Neugier für KI- und Vibecoding-Lösungen
Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und Englisch mindestens C1, um sicher mit Kund:innen und internen Stakeholder:innen zu kommunizieren
Von Vorteil: Grundverständnis für Linux, Datenanalyse, Automatisierung, APIs oder industrielle Kommunikationsprotokolle

Jetzt bewerben

Das erwartet Dich bei uns

Wir bieten Dir mehr als nur einen Job – bei uns findest Du ein Arbeitsumfeld, das Raum für Deine Entfaltung bietet. Wir schaffen die Rahmenbedingungen, damit du produktiv, flexibel und gerne arbeitest

Workations

Du möchtest mal von einem anderen Ort aus arbeiten? Bei uns kannst Du bis zu 4 Wochen im Jahr "work from everywhere" genießen.

Echte Flexibilität

Ob morgens Yoga oder mittags zum Sport: Dank unserer flexiblen Arbeitszeiten kannst Du Job und Privatleben mühelos unter einen Hut bringen.

Urban Sports oder Deutschlandticket

Du wählst, wir zahlen drauf.
Wähle aus einer der beiden Optionen
und profitiere von unserer
Bezuschussung.

Team mit Herz

Wir sind ein Team, das zusammenhält – menschlich, authentisch und offen.
Wir unterstützen uns gegenseitig.

Drinks for Free

Kaffee mit Hafermilch, Fritz-Kola oder ein Feierabendbier? Unser Kühlschrank ist allzeit gut gefüllt – und Getränke gehen aufs Haus.

Job mit Sinn

Unsere Mission ist es, die Wartung nachhaltiger und effizienter zu machen. Deine Arbeit trägt dazu bei, aktuelle Herausforderungen in der Industrie zu lösen.

Teamevents

Ob gemeinsames Kochen, Outdoor-Abenteuer oder Afterwork-Treffen – wir stärken den Teamgeist regelmäßig durch Events.

Optimale Anbindung

Unser Büro ist direkt im Herzen
Hamburgs am Rathaus.
Zentral gelegen und schnell erreichbar.

Beste Hardware

Zum Start bekommst Du hochwertige Hardware, die zu Dir passt. Du wählst aus, was Du für deinen Arbeitsalltag brauchst.

Das erwartet Dich bei uns

Du hast noch Fragen zur Bewerbung?