Key Account Manager (m/w/d)

Du brennst für Kundenbeziehungen, liebst es, Verantwortung zu übernehmen und willst Kund:innen langfristig erfolgreich machen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Key Account Manager:in bist du zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen, steuerst die Zusammenarbeit über den gesamten Projektverlauf und sorgst dafür, dass aus Projekten langfristige Partnerschaften werden – mit klarem Blick auf Mehrwert, Zufriedenheit und Wachstum bei unseren Accounts.

Start: Ab sofort
‍Standort: Hamburg (hybrid)
Du musst in pendelbarer Entfernung zu Hamburg wohnen, da ein wöchentlicher OnSite-Tag Teil der Rolle ist.

Diese Aufgaben erwarten Dich: ‍

Beziehungsmanagement & Ansprechperson für Kund:innen: Du steuerst die Kommunikation, baust belastbare Beziehungen zu Ansprechpartner:innen und Entscheider:innen auf und sorgst für eine professionelle Customer Experience.
Koordination & Planung: Du organisierst Termine, Workshops und Abstimmungsrunden, bereitest sie vor/nach und stellst sicher, dass nächste Schritte klar sind.
Projektüberblick & Fortschrittssteuerung: Du behältst Timings, Meilensteine und Abhängigkeiten im Blick, erkennst Risiken früh und koordinierst pragmatische Lösungen mit internen Teams.
Erwartungsmanagement & Zielklarheit: Du stellst sicher, dass Ziele, Scope und Prioritäten verständlich und realistisch sind – und dass Kund:innen wissen, was wann geliefert wird (und was nicht).
Zwischenstände & Ergebnispräsentationen: Du bereitest Status-Updates, Reviews und Ergebnispräsentationen vor und führst diese gemeinsam mit dem Team souverän durch.
Weiterentwicklung & Skalierung: Du identifizierst Potenziale für Ausbau/Skalierung (Use Cases, zusätzliche Stakeholder, nächste Schritte) und bringst diese strukturiert in die Account-Planung ein.

Das solltest Du mitbringen: ‍

2+ Jahre Erfahrung im B2B-Key Account, idealerweise im SaaS- oder Industrieumfeld
Solides technisches Verständnis für Maschinen und idealerweise Erfahrung im Fertigungsbereich
Überzeugendes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke – am Telefon, per Mail und vor Ort
Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und Englisch mindestens C1, um sicher mit Kund:innen und internen Stakeholder:innen zu kommunizieren
Erfahrung im Projekt Management wünschenswert

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Das erwartet Dich bei uns

Wir bieten Dir mehr als nur einen Job – bei uns findest Du ein Arbeitsumfeld, das Raum für Deine Entfaltung bietet. Hier findest Du alles, was Du brauchst, um erfolgreich und zufrieden zu arbeiten.

Job mit Sinn

Unsere Mission ist es, die Wartung nachhaltiger und effizienter zu machen. Deine Arbeit trägt dazu bei, aktuelle Herausforderungen in der Industrie zu lösen.

Team mit Herz

Wir sind ein Team, das zusammenhält – menschlich, authentisch und offen.
Wir unterstützen uns gegenseitig.

Echte Flexibilität

Ob morgens Yoga oder mittags zum Sport: Dank unserer flexiblen Arbeitszeiten kannst Du Job und Privatleben mühelos unter einen Hut bringen.

Optimale Anbindung

Unser Büro ist direkt im Herzen
Hamburgs am Rathaus.
Zentral gelegen und schnell erreichbar.

Workations

Du möchtest mal von einem anderen Ort aus arbeiten? Bei uns kannst Du bis zu 4 Wochen im Jahr "work from everywhere" genießen.

Teamevents

Ob gemeinsames Kochen, Outdoor-Abenteuer oder Afterwork-Treffen – wir stärken den Teamgeist regelmäßig durch Events.

Drinks for Free

Kaffee mit Hafermilch, Fritz-Kola oder ein Feierabendbier? Unser Kühlschrank ist allzeit gut gefüllt – und Getränke gehen aufs Haus.

Beste Hardware

Zum Start bekommst Du hochwertige Hardware, die zu Dir passt. Du wählst aus, was Du für deinen Arbeitsalltag brauchst.